Question
オオヒロがお客様に支持されるのはなぜ？
Answer
お客様に喜んでいただけるのを第一に考え、社長、営業、職人、事務その他社員全てが一丸となっているからです
当社では施工前・施工中・施工後全てにおいてお客様に喜んでいただける事を第一に考えています。
お客様を直接担当する営業マン、お客様の工事を管理し図面・見積りを作成する監督さん、お客様のご要望に沿う工事を直接担当する職人さん、近隣の挨拶廻り等の下準備をしたりして縁の下で支える事務員さん、
コンピュータを利用してお客様への提案CAD図面や書類作成・このホームページを作成しで最新情報を発信するコンピュータ専門の社員、そして全てをまとめる社長までが皆様に喜んでいただける事を目指して努力しています。
そのため、当社では新規のお客様の数も多いですがそれに加えてリピートでまた当社をご指名してくださるお客様も新規お客様の3倍近くおられます。
低価格での工事、地域密着で安心のサポートと合わせて社員一同の気持ちがあるからお客様に支持されているのです。
Question
オオヒロのセールスポイントは？
Answer
お客様の喜びと安心を第一に考えた対応をしています。
当社では『決して無理強いはしない』『素早い対応』『全ての工事に保証をつける』等、何よりもお客様の喜びと安心を第一に考えて仕事を進めています。
『スピード対応』・『見積り無料』・『自社施工監理』・『最高10年保証』・『近隣へのご挨拶』・『完全養生』・『年2回のアフターメンテナンス』を徹底して当社にしか出来ないサービスを皆様にお届けします。
・午前中まで（地域によっては午後2時頃まで）にご連絡を頂ければ即日対応（3時間以内でのお宅訪問）を致します（但し、電話問合せの場合のみ）。もちろん緊急工事でもOKです。
・お見積りも無料ですのでお客様がご納得行かれるまで担当営業マン及び監督さんとじっくりしていただいています。
・下請け業者への一括発注（丸投げ）はありません。大工等の職人さんも全て自社社員ですので安心して下さい。
・着工前と完成後にはご近所様へは当社からご挨拶へ伺わせて頂きますので安心して工事にかかっていただけます。
・大切なおうちや家具、庭木を傷つけないように職人に養生を徹底させています。
・年に2回担当者がアフターメンテナンスをさせていただけます。
これらを徹底し実行している事がオオヒロ最大のセールスポイントであり、お客様に喜んでいただける理由だと思っております。
Question
オオヒロの工事が低価格設定なのはなぜ？
Answer
当社は自社社員施工を行っているからです。
当社では大工等の職人さんは正社員として働いてもらっています。
他社様では契約後下請け業者が施工をするというシステムをとっておられるところがほとんどです。
しかしオオヒロでは契約後、自社社員が施工を致しますので下請け業者に支払うお金をカットする事ができます。
つまり、自社社員施工をする事でコストを最大限にカットしてお客様に少しでも低価格による施工を提供する事ができます。
これにより、例えば50万円のリフォーム工事をする際にでも、当社ではよりグレードのよい商品を使用した施工が可能になります。
Question
以前工事してもらった所の調子が悪い。すぐに見て欲しいんだけど・・・。
Answer
すぐにご連絡下さい。専門スタッフを伺わせます。
連絡を頂きましたら、すぐにお客様を担当しました営業マンへ連絡を取ります。
そこから営業マンが職人の手配等を直ちに行いますので、お客様のお住まい地域にもよりますがスピーディーな対応をとらせていただく事が出来ます。
また、職人さんも全て自社社員ですので現場到着までの時間のロスを極限まで省く事が出来ます。
これまでにも『連絡して1時間もたってないのに修理してもらえた』などのうれしいお言葉を何度も頂いております。
Questhion
新築したいんだけど・・・プランが漠然としか浮かばないけど・・・
Answer
ご安心下さい！新築部門専属のスタッフが皆様の夢を形にします！！
『オオヒロと言えばリフォーム』のイメージが強いかもしれませんが、コンスタントに新築も行っております。
新築に関しましては新築事業部に経験豊富な専属スタッフが控えています。
プランをお持ちのお客様にはそのプランに沿ったものを、プランがまだ固まっておられない場合はお客様に喜んでいただけるような最適なプランを各営業マンが経験を生かしてお手伝いさせて頂きます。
また、土地探し、銀行の融資などにつきましてももちろんお手伝いさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さい。
Question
他社にも見積もり依頼をしてるけど、見積りお願いしてもいいですか？
Answer
もちろん相見積もりでも大歓迎です。他社との価格・サービスの違いをお比べ下さい
リフォームでも規模が大きくなればそれに比例してお金も結構かかるもの。ですから、お客様の心理として他社の見積りと比較するというのは当然の事です。
見積りは無料ですのでお気軽にお問合せ下さい。当社では技術もさることながら、不要なコストを最大限カットする事でより低価格で高品質な施工が可能です。
きっと皆様に喜んでいただけるものをお届けします。
Question
ホームセンターで買ってきた商品が取り付けれない。お願いできますか？
Answer
便利屋事業部が全てカバーいたします。
ホームセンターで買ったものの取り付けから、網戸の張替え、ハウスクリーニングなど日常で発生する小さな困ったは全て便利屋事業部がカバー致します。
これまでは、このようなご要望も全てリフォーム事業部でカバーしてきましたが、よりお客様のご要望に価格的にも応えれるように新事業部を開設致しました。
どんな小さな事でもご相談下さい。便利屋事業部がお手伝いたします。