よくあるご質問

お客様からよせられるよくあるご質問をQ&A方式でまとめました。

電話、インターネットで大体の値段を教えてもらえますか？

とりあえず大体の金額だけを知っておきたいんだけど・・・。

申し訳ございませんが、現地を一度確認させてください。

当社では、原則として現地調査を行ってからのお見積り・査定を行っております。 特にリフォームの場合、現地を専門家が見てみないと金額を出せない事が多々あり（解体してはいけない場所がある、配管の関係等）、現地調査が必要となります。

お電話、インターネットのみでお答えする業者もございますが、当社ではいい加減な金額をお客様にご提示しないためにも現地調査をさせていただいております。

お見積り・査定共に無料となっておりますのでお気軽にご相談ください。

土日・祝祭日でも見積りしてもらえますか？

平日は仕事があるから休みの日に見積りに来てもらいたいんだけど・・・。

土日・祝祭日でもお気軽にご連絡下さい。

年末年始、お盆期間以外は営業しておりますのでお気軽にご連絡下さい。

相見積りでもいいですか？

もう他の業者から見積りをもらったけど、比較対象がなくて不安なので・・・。

もちろん、相見積りでもかまいません。

金額が高くなればなるほど、比較対象がないと不安なものです。 当社では相見積りも無料ですのでお気軽にご連絡下さい。

モデルハウスはありますか？

写真やカタログだけじゃイメージが沸かなくて・・・。

リフォーム・新築それぞれにモデルハウスがございます。

鳥取本社敷地内に、リフォーム・新築それぞれのモデルハウスを常設しています。

特にリフォーム専門の展示場は非常に珍しく、ご来場いただく事でリフォームの流れをご覧いただく事が出来ます。

契約を急かす電話とかはありませんか？

訪問販売のセールスのように契約を急かされたり、しつこい電話でのセールスが不安なんだけど・・・。

お見積り提出後はお客様からのご連絡をお待ちしております。

当社はお客様本位の姿勢を持っております。

お見積り提出後は、お客様からのご連絡をお待ちしております。 じっくりとご家族でお見積り内容をご検討ください。

プランを変更してもらいたいけど無料ですか？

家族会議の結果、プランの変更をお願いしたいんですけど・・・。

もちろん無料です。

プラン変更がございましたらお気軽にお教え下さい。 プラン変更も無料で行います。

住まいに関する事ですから、しっかり打合せをして工事を成功させましょう。

工事中の荷物預かりはしてもらえますか？

結構荷物が多くて、工事中に預かってもらえたらありがたいんだけど・・・。

可能です。

金品や重要書類等の貴重品、ペットや植物といった生き物、食品意外でしたらお預かり可能です。 また、段ボールは無料貸出させていただきますのでご自身で別の場所へ保管される事も可能です。

職人さんってやっぱり昔堅気のかたが多いんでしょうか？

やっぱり職人さんって、昔堅気の難しい人が多いんでしょうか・・・。 どなり声などがひびいたりしないか心配で・・・。

しっかりと教育された職人が施工にあたります。

当社では現場監督管理の下で、しっかりと教育された職人が施工にあたります。 技術はもちろん、礼儀・作法やマナーに関してもしっかりと教育しています。

施工開始・終了時の挨拶はもちろん、施工終了時の現場掃除や道具・材料の整頓等、当社の職人は従来の職人のイメージとは違うので驚かれるお客様が非常に多いです。

支払いにクレジットカードは利用できますか？

ポイントもたまるし、分割払いも出来るからクレジットカードを利用したいんだけど・・・。

申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

お支払いは現金のみとなっております。 分割をご希望の方は、リフォームローン・各種金融機関のローンが利用できますのでお気軽にご相談ください。

保証はどうなっていますか？

工事保証ってしてもらえるんでしょうか・・・。

工事終了後保証書を発行致します。

当社ではお支払い確認後に、保証書を発行しております。 リフォームは工事内容によって最大10年、新築は10年の工事保証を付けさせていただきます。